D.M.숑스토리

과거에는 인류가 만든 데이터의 누적분은 5엑사바이트 수준이었지만, 최근에는 하루에 그 정도 분량의 데이터가 발생되고 있으며, 2020년에는 지금보다 50증가하고 서버가 10배 이상 필요하게 될 것이라는 전망됩니다. 이렇게 방대한 데이터의 발생과 분석 및 활용의 필요에 의해, 기존 정형 데이터 외에 비정형 데이터의 처리까지 포함하면서 기존 방식으로는 처리하기 힘든 규모의 데이터 처리를 언급하는 빅데이터라는 용어가 발생되었습니다. 그리고 스마트폰의 발달과 함께 소셜, 사물인터넷(IoT : Internet of Things), 라이프로그 데이터 등 다양한 분야들이 결합되면서 빅데이터의 영향이 증가하고 있습니다. 또한 작년에 벌어진 '이세돌'과 '알파고'의 바둑대결을 통해 빅데이터는 세간의 관심을 받고 있습니다.

빅데이터의 개념

페타, 제타 바이트 수준의 대용량 데이터를 실시간에 가깝게 조회하고, 패턴 분석을 통해 활용하는 것을 빅데이터라고 할 수 있습니다. 여기서 얼마의 시간을 실시간이라 정의 내리는 가에는 다소 의견이 분분하지만, 어쨌든 데이터에 조회를 실시간에 가깝게 할 수 있어야 Advanced Analytics 분야에서 활용할 수 있습니다.

Advanced Analytics기법의 종류로는 데이터마이닝과 시뮬레이션, 최적화 등이 있으며, 이외에도 분석기법이 새롭게 나타나 각광받게 될 수 있습니다. 실시간 처리가 필요한 이유는 생활 속에서 수많은 데이터가 실시간성으로 발생되고 있으므로 분석이 보다 빨리 이뤄져야 활용도가 높아지기 때문입니다. 그러나 여기에는 개인정보 침해라는 위험요소가 공존하고 있어서 이에 대한 논란 및 법률정비가 이슈화되고 있다. 결국 빅데이터는 현안 사회문제 및 경제활동에 적절하게 활용해 긍정적으로 대응할 수 있어야 큰 가치를 창출할 수 있다고 봅니다.

빅데이터 크기

데이터의 크기는 특히 IoT에서 급증하게 되리라 예측된다. 과거 데이터의 질이 중요하게 다뤄지던 흐름에서 이제는 양이 중요한 가치로 평가되는 추세입니다. 이전에는 데이터 자체가 제한적이다 보니 질이 중요했으며 데이터를 이해하는데 통계적 관점에서 인과관계의 설명이 주가 되었습니다. 그러나 이제는 상관관계로 얼마나 설명되는가를 요구하는 시대로 변해 샘플링보다는 전수 데이터를 선호하게 되었습니다. 처리속도가 높아져 굳이 샘플링을 할 필요가 없어진 것입니다.

그러나 빅데이터라 해서 무조건 전체 데이터를 분석할 필요는 없고, 되도록이면 전수 데이터를 활용하는 것을 '선호한다' 정도로 생각하시면 좋을 것 같습니다. 아무리 전수 데이터가 좋은 정보를 제공할 수 있을지라도 이를 분석할 수 있는 가용 시스템이나 비용에 제약이 있다면 여전히 샘플링이 효율적이기 때문입니다.

빅데이터의 종류

빅데이터의 종류에는 정형데이터(즉각적 사용이 용이함), 비정형데이터(추가적인 가공이 필요함), 반정형데이터(추가적인 가공이 필요하나 마크업 언어처럼 규칙이 필요함)이 있습니다. 

빅데이터의 특징 및 요건

3V : Volume, Variety, Velocity.

4V : Volume, Variety, Velocity, Value.

흔히 빅데이터의 특성으로 3V를 언급합니다. 거기에 최근에 4번째 요소인 Value 와 빅데이터의 특성인 Variety와 Volume은 비용요소이지만 활용성을 고려한 창조적인 아이디어와 결합되면 중요한 가치로 전환됩니다. 예를 들어 기업의 입장에서는 다양한 채널에서의 고객행동패턴 정보를 보면 데이터 처리비용 증가로 연결됩니다. 그러나 고객의 채널에서의 행동패턴이 각기 다른 점을 활용하여 고객의 성향을 알 수 있다면 우리는 비용 이상의 가치를 얻어내 새로운 가치를 용이하게 창출할 수 있습니다. 또한 Velocity는 신속하게 데이터를 제공해주어서 기존에 미처 대응하지 못한 일들을 처리할 수 있게 됨에 따라 사고나 재해를 예방하거나 실시간으로 추가 서비스를 통해 편리성을 제공하는 등의 다양한 일을 처리할 수 있게 됩니다.

미메시스(mimesis)

역경매에 대해서 들어보셨나요? 역경매라는 말을 못 들어보셨을 지는 모르겠으나 어느 순간 우리 삶에 깊숙히 파고 들어온 역경매에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

역경매란 일반적인 경매방식이 상품을 사려는 여러 수요자가 응찰해 가격을 점점 높여가는 방식으로 이뤄지는 것과는 반대되는 개념으로, 다수의 판매자가 참여하여 공급자 간의 경쟁을 통해 수요자는 가장 낮은 가격으로 상품을 구매할 수 있는 방식입니다. 

쉽게 설명하자면, 판매자(공급자) A의 상품을 다수의 구매 희망자(수요자)인 a, b, c들이 가격 경쟁을 통해 그 상품을 낙찰받는 형식을 경매라 부릅니다. 이른 아침 수산시장에 가면 공급자들이 잡은 생선을 다수의 구매자에게 내보이고 최고가격을 부르는 사람에게 낙찰시키는 풍경을 볼 수 있는데 이것이 경매라는 것은 많은 사람이 알고 있을 것입니다.

전자제품 및 생활용품 시장의 역경매

인터넷 쇼핑 가운데 가장 많이 이용하는 각종 전자제품과 생활용품에서도 이미 역경매는 어느샌가 자리잡혀 활발하게 거래되고 있습니다. 특히, 각종 쇼핑사이트에 가입하면 DM(Direct Mail)으로 매일같이 다양한 회사의 상품 정보를 받아볼 수 있습니다. 예전에는 가격이 얼마인가를 구매 희망자들이 발품팔아가며 검색해야만 했지만 이제는 이제는 구매하고자 하는 상품만 검색하면 해당 상품의 사진과 자세한 설명 및 가격비교 정보까지 받아 볼 수 있게 되었습니다. 그리고 최근에는 쇼핑몰을 비교하는 검색 사이트까지 생겼기 때문에 보다 현명한 소비를 할 수 있는 수단이 늘어나게 되었습니다.

음식 배달 시장의 역경매

예전에는 집앞에 붙어있는 음식점들의 찌라시(?)들을 보고 배달음식을 시키는 경우가 많았는데, 최근에는 대부분의 사람들이 배달음식 어플인 <배달의 민족>이나 <여기요> 등을 이용하여 배달음식을 시키는 것으로 밝혀졌습니다. 배달음식 어플을 통해 여러 음식점들의 정보를 받아볼 수 있고, 여러 후기들을 통해 식당 및 음식을 고를 수 있게 된 것 입니다.

아파트, 오피스텔, 다가구 등 부동산 매매 나 전월세에 관한 모든 상품을 소비자가 낙찰시키는 역경매를 보면 평수, 위치조건, 가격 등 다양한 조건을 견적을 넣어 공급자가 낙찰을 받는 형태를 띄고 있습니다. 물론 평생 또는 한동안 머물러야 하는 곳이기 때문에 먼저 해당 상품에 대해서 예약을 하고 매물을 본 후에 결정하는 방식이지만 예전에 여러 부동산을 여기저기 다니며 발품팔아야 했던 때와 비교하면 상당히 편해졌다는 것을 느끼실 수 있을 겁니다. 

또한 숙박시설에 대해서도 소비자는 응답하는 시간이 얼마나 빠르고 부가적인 서비스가 얼마나 많은가 등을 비교하여 결정할 수 있으므로 지금까지 계약의 부정확에서 생기는 불만을 없앨 수 있게 되었습니다. 

여전히 은행의 문턱이 높다지만 최근 역경매 대출 사이트가 생겨, 여러 금융회사의 여러 상품들이 경쟁하여 입찰하는 모습을 볼 수 있게 되었습니다. 물론 이자율이 가장 중요하겠지만 한도나 입금되는 속도 등의 조건이 가장 좋은 대출상품을 선택하고 대출 신청하면 심사를 거쳐 대출이 완료된다고 합니다. 요즘처럼 이자율이 급변하는 시기에 가장 싼 이자를 지불하고 가장 좋은 조건에 대출을 받을 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 제가 찾아본 결과로는 아직까진 이런 서비스를 하는 업체들의 대부분이 대출중개회사고 그나마 인지도가 있는 회사는 <웰컴론 렌딩마켓> 한 곳 밖에 없는 것으로 보이지만, 외국의 사례를 보면 우리나라에서도 금융의 역경매가 곧 활발해질 것으로 생각됩니다.

의사소통 능력 개선하는 방법

발음을 정확히 하기

TV에서 뉴스를 진행하는 앵커들은 신뢰감이 넘칩니다. 이렇게 신뢰감을 주는 이유는 바로 발음이 정확하기 때문입니다. 정확한 발음은 상대방에게 신뢰감을 주는 중요한 요소입니다. 만약 여러분이 상대방에게 믿음직한 모습을 보여주고 싶다면 정확한 발음으로 말하려고 노력해야 할 것입니다.

주의 깊게 듣고 했던 말 인용하기

당신의 상사와 경영진, 클라이언트가 자주 사용하는 단어를 평소에 주의 깊게 듣도록 합시다. 그리고 이런 단어들을 노트에 써 보고 그 단어들이 어떻게 사용되었는 지 그리고 그 단어들의 깊은 뜻이 무엇인지 풀이해 보도록 합시다. 그리고 그 단어를 당신이 하는 말에 약간씩 섞어 쓰는 연습을 합시다. 그렇게 한다면 나중에 비슷한 상황에서 그 단어들을 사용하는 데 도움이 될 것 입니다. 연애할 때 상대방이 쓰는 단어를 쓰게 되면 친밀감이 높아지는 것과 일맥상통하다고 생각하시면 됩니다.

말 잘하는 사람을 물색하기

주변에 말 잘하는 사람을 알고 있다면, 그 사람과 함께 시간을 보내려고 노력하도록 합시다. 어휘력이 풍부하고 다른 사람들의 흥미를 쉽게 끄는 사람을 찾은 후에 그런 사람들과 열심히 대화하면서 커뮤니케이션 능력을 개선하도록 합시다.

동아리 활동을 즐기시는 분이라면 책읽기 모임에 가입하는 것도 좋은 방법입니다. 독서를 많이 하는 사람일 경우 대개 어휘력이 풍부한 경우가 많기 때문입니다.

새로운 단어는 3번 연습하기

새로운 단어나 구문을 일상 대화에서 사용하려다 보면 종종 그렇게 쓰는 게 맞는지 불확실하거나 아리송하게 느껴지는 경우가 생길 수 도 있습니다. 새로운 단어는 몇 십 번씩 연습해 보고 사용될 수 있는 사례를 찾아 봅시다. 영어단어를 외울 때도 보통 한 단어를 세 번 정도는 사용해야 완전히 자기 것이 되어 일상 대화 속에서 능숙하게 사용할 수 있다고 하듯이 새로운 단어를 사용 할 때도 마찬가지로 세번 정도 사용해보고 실전에 돌입하도록 합시다.

서두르지 않기

말을 효과적으로 잘하는 사람들은 대부분 강력한 발언을 한 다음에는 잠시 사이를 둔 후에 말을 다시 잇습니다.

그렇게 하면 하고자하는 말이 더 강조 되기 때문입니다.

서서 말하기

누군가에게 말할 때는 가능한 서서 말하려고 노력합시다. 서서 말하게 되면 물리적으로 강한 위치에 서게 될 뿐만 아니라 목소리가 깨끗하게 나오고 자신감 있게 들립니다. 서서 말할 수 없는 상황이라면 반듯이 앉아서 상대방을 마주 대합시다.

눈 마주치기

상사나 경영진, 클라이언트에게 말을 할 때에는 바닥이나 자기 손, 발 혹은 어깨 너머에서 일어나고 있는 일을 바라보지 않도록 합시다. 상대방의 눈을 주목합시다. 화자는 자신이 이야기 하는 것이 그 순간 가장 중요한 일이라고 느끼고 싶어합니다. 뭔가를 만지작거리거나 다리를 떨거나 손을 감추는 행동은 하지 맙시다. 그런 행동은 자신감이 없어보이기도 하며 상대방의 주의를 분산시키기고 대화에 집중하지 않고 있다는 느낌을 가지게 하기 때문입니다.

비속어 피하기

비속어는 최선의 경우라 해도 상대방을 헷갈리게 하고 최악에는 불쾌하게 만듭다. 글 쓸 때와 마찬가지로 말 할 때에도 비속어를 쓰게 되면 뜻을 명쾌하게 전달하지 않을 뿐만 아니라 전달하였다 해도 자칫 자신을 격하시킬 수 있기 때문에 비속어는 최대한 자제하고 쓰지 않도록 노력해야 합니다.

상대방이 알아듣기 쉽게 말하기

수학과 출신인 저는 숫자를 다루는 데는 자신있는 자신만만한 신입 마케터였습니다. 하지만 입사 후 얼마 되지 않아 계산만 잘한다고 해서 자기 업무를 잘 할 수 있는 것이 아님을 깨닫게 되었습니다. 제 업무 중 90%가 말이든 글이든 다른 사람과의 의사소통이 필요한 것이 었기 때문입니다. 그리고 얼마 되지 않아 상사로부터 의사소통 능력을 더 키우라는 말을 듣기도 했었습니다.

언어능력의 부족은 직장에서 문제가 되며, 심하면 자신의 경력까지 망치게 하는 원인이 될 수 있습니다. 또한 어휘력에 자신이 없거나 부족하면 직장에서 소극적으로 행동하게 되고 어떤 일에 대해 변죽 울리는 이야기만 하게 될 수 도 있습니다.

고급 정보나 아이디어를 놓칠 수도 있는데, 이는 그게 무슨 소리인지 못 알아듣기 때문입니다.

여담을 조금 하자면, 실제로 입사 후 초창기에 제 모습이네요...좋은 아이디어가 고안해냈지만 이를 제대로 표현하지 못해 사장된 아이디어가 수두룩했었으니까요. 심지어 "무슨 말을 하는 지 잘 모르겠다.", " 주장에 대한 논리가 부족하다."라는 소리를 상당히 많이 들었던 아픈 기억이 나네요...지금 돌이켜보면, Domain Knowledge가 없는, 갓 입사한 사원이 뭘 그렇게 깊은 사고를 하여 대단한 주장을 했겠냐만은 그 일은 저에게 충격이었고, 좀 더 성장할 수 있는 계기가 되었던 것 같습니다.

상대방이 알아듣기 쉽게 말하는 능력이 없다면, 독서 속도를 늦추는 원인이 되기도 하고, 글쓰기 능력에도 영향을 미칩니다. 따라서 어휘력은 사용하는 단어들에 관한 것만이 아니라 그 단어들을 사용하는 방식과도 관계된 문제라고 할 수 있습니다.

전문가들은 “말할 때 정확하게 발음하고 음성에 억양을 사용하고 적절한 데서 끊어주지 않으면, 듣는 사람이 당신이 하는 말에 흥미를 잃게 된다.”라고 말합니다.

업무 중에 상사나 클라이언트가 당신이 하는 말에 흥미를 잃게 된다는 건 결코 좋은 일이 아닙니다. 상사에게 말하고 있을 때는 더욱 그렇습니다. 상사나 클라이언트에게 말할 때 제대로 상대방이 알아듣기 쉽게 말하지 않는다면 그들은 여러분에 대한 좋지 않은 인상을 가지게 될 수도 있습니다.

업무를 하다보면 대부분의 사람들이 시간에 쫓기는 경우가 많기 때문에 여러분이 상대방에게 말할 때 정확한 단어를 찾느라 더듬거리거나 잘못된 단어를 사용하게 되면 그 상대방은 앞으로 여러분의 말을 듣고 싶어 하지 않을지도 모릅니다.

글쓰기 잘하는 방법이라고 거창하게 말은 했지만 글쓰기 잘하는 방법의 왕도는 오직 '노가다' 뿐입니다. 오직 노력만이 글쓰기능력을 향상 시킬 수 있습니다. 물론 저도 많이 부족하여 글쓰기 연습을 계속해서 하고 있는 중입니다.

 그렇다면 어떤 노력을 통해 글쓰기 능력을 향상 시킬 수 있는 지 알아보도록 하겠습니다.

많이 읽기

신문이냐, 잡지냐, 책이냐 또는 글의 종류가 문학이냐 비문학이냐 하는 것은 문제가 되지 않습니다. 어떤 글이드 많이 읽으면 읽을수록 문장을 어떻게 구성해야 하고 올바른 철자법이나 문법, 문단 구조가 어떤 것인지를 잘 알게 될 것입니다.

유치원생도 이해할 수 있도록 쉽게 쓰기

저널리즘의 오래된 규칙 중 하나는 고학년 초등학생 이해할 수 있을 정도로 명쾌한 글을 쓰는 것이다. 이를 좀 더 극단적으로 얘기하면 '유치원생이 보더라도, 내용을 전혀 모르는 사람이 보더라도 한번에 알아볼 수 있도록 써라!' 라는 것입니다. 유식하게 보이려고 어려운 단어를 쓰는 것을 최대한 자제해야 합니다. 그보다 명쾌하고 정확하게 쓰는 것이 더 중요합니다. 여러분의 글을 보는 상대방은 대부분 상사거나 클라이언트일텐데, 그들은 매우 바쁜 사람들이기 때문에 여러분이 하고자 하는 말을 상대방이 더 빨리, 명확하게 이해할 수 있도록 쓰는 것이 좋습니다.

글쓰기 연습하기

어떤 사람이 이런 말을 해준 적이 있습니다. “글을 잘 쓰는 것보다 글을 잘못 쓰는 게 더 쉽다.” 그 말이 맞습니다. 글쓰기 연습을 해야합니다. 글쓰기 강의를 찾아 듣거나 다른 사람의 도움을 받도록 합시다.

쓸 내용을 먼저 머릿속에서 그려보기

눈을 감고 글을 쓴다는 것은 분명 어려운 일일 것입니다. 하지만 글을 쓰기 전에 눈을 감고 전달하고자 하는 바를 먼저 그려보는 습관을 갖도록 합시다. 상대방에게 뜻이 잘 전달될 수 있는 단어를 생각해 봅시다. 그리고 전달하고자 하는 행동을 머릿속에 떠올려 봅시다. 이는 자소서를 쓸 때를 생각하면 많이 공감되실 것입니다. 다짜고짜 자소서를 쓰기보다는 머리속에 내용이 정리되는 순간 순식간에 글이 술술 풀려나가는 경험을 많이 하셨을 것입니다.

비속어 피하기

“그 대행사는 일을 겁나 잘한다.” 등 속어 사용은 뜻을 명쾌하게 전달하지 않을 뿐만 아니라 전달하였다 해도 자칫 자신을 격하시킬 수 있기 때문에 최대한 자제하여 사용해야 합니다.

쓴 글을 다시 읽어보기

개인적으로, 보고서나 제안서를 쓸 때 가장 중요하다고 생각되는것이 쓴 글을 다시 읽어보는 것입니다.

맞춤법과 철자법에 문제가 없는 지 다시 확인 해야 합니다. 한 번 썼다고 끝난 것이 아닙니다. 항상 자신이 쓴 글을 몇 번 더 읽는 습관을 기르도록 합시다.

시간이 많거나 연습을 하는 상황이라면, 글을 마치고 몇 시간이나 며칠 뒤 그 글을 다시 한 번 읽어보도록 합시다. 만약 그럴 시간이 없다면 제 3자에게 그 글을 읽어봐 달라고 부탁합시다.

단어 놀이

낱말 맞히기나 끝말 잇기, 온라인이나 신문, 잡지에 실린 단어 놀이는 재미있으면서도 글쓰기 능력을 키우는 데 좋은 도움이 됩니다. 시간날 때마다 연인이나 친구, 아이들과 끝말 잇기를 하며 시간을 보내는 것은 어떨까요?

글쓰기는 또 다른 표현 도구 - 꾸준히 연습하라!

완벽한 사람은 아무도 없습니다. 누구라도 글을 쓰다 보면 내용 구성이나 철자법, 문법 등에서 실수하게 마련입니다.

그래서 보고 전, 보고할 내용을 다시 한번 검토하는것은 필수 입니다.

글쓰기를 업으로 하는 언론인들 조차도 실수를 줄이기 위해 컴퓨터 철자법 점검 프로그램을 활용한다고 합니다.

하지만 안타깝게도 이 컴퓨터 철자법 점검 프로그램은 분명 철자법 오류를 많이 줄여 주기는 하지만 모든 문제를 해결하지는 못합니다.

그 이유는 컴퓨터는 그 문장에 사용된 모든 단어의 철자법이 제대로 쓰였는지만 인식하기 때문입니다. 최근에 빅데이터, 딥러닝 등을 활용해서 문장에서 사용되는 유용하게 쓰이는 단어까지도 어느 정도 커버를 해준다고는 하지만 아직까지 만족할만한 수준은 아니죠..

여기서 짚고 넘어가야 할 건은 실수한 것은 컴퓨터가 아니라 컴퓨터 사용을 잘못한 자신에게 있다는 것입니다. 아무리 좋은 프로그램이라 해도 사용자의 능력 여부에 따라 약이 되기도 하고 독이 되기도 합니다.

업무에서 글쓰기는 기본입니다.

올바른 글쓰기 능력은 갈수록 ‘채용과 승진에서의 핵심적인 요소’로 간주되고 있습니다. 몇 해 전부터 많은 기업에서 신규 입사자들의 인문학적 소양을 강조하고 있고, 인문학을 강조하는 기업일수록 인문학의 가장 근본적인 능력인 글쓰기 능력에 대해 큰 관심을 가질 수 밖에 없기 때문일 것입니다.

만약 상사나 클라이언트가 여러분이 글을 제대로 쓰는지를 주목하고 있다고 생각해 봅시다. 고객 불만 사항을 몇 문단으로 적는 것이든, 보고서를 검토하면서 오류를 발견하는 것이든, 클라이언트에게 제안하는 문장을 쓰는 것이든 그 글이 무엇이든간에 글을 제대로 쓰는 능력은 당신의 앞길을 환히 비춰 줄 것입니다.

그렇다면 다음 글에서는 어떻게 하면 글을 잘 쓸 수 있는 지, 그 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

인포그래픽의 3요소

좋은 인포그래픽을 위한 3가지 요소는 다음과 같습니다.

명확한 정보 전달

좋은 인포그래픽의 첫번째 조건은 인포그래픽은 전달하고자 하는 정보를 명확하게 품고 있어야 하며, 그 정보를 얼마나 빠르고 효과적으로 전달하느냐에 달려있습니다. 너무 많은 정보를 전달하는 것도, 너무 어렵게 정보를 전달하는 것도 좋지 않습니다. 한 문장으로 정리할 수 있는 심플하고 강력한 정보의 전달력이 필요합니다. 물론, 말은 쉽지만 꾸준한 연습이 없다면 정말 어려운 것이 바로 명확하게 정보를 전달하는 것입니다. 그렇기 때문에 마케터는 항상 꾸준한 글쓰기 연습을 해야 합니다.

(물론...저도 아직 갈 길이 머네요..ㅠㅠㅠ)

스토리텔링

효과적인 커뮤니케이션을 위해 스토리텔링은 필수라고 말합니다. 인포그래픽에서도 이러한 스토리텔링은 필요한데 특히 사회적 문제, 이슈, 트렌드 등을 다루는 *에디토리얼 인포그래픽의 경우 스토리텔링이 없는 인포그래픽은 앙꼬 없는 찐빵과 같은 것입니다. 인포그래픽에서는 텍스트 뿐만 아니라 이미지, 차트, 그래프 등 다양한 시각적 요소들을 활용하여 더욱 훌륭한 스토리텔링을 만들어 낼 수 있습니다.

*에디토리얼 인포그래픽(Editorial Infographic)은 SNS나 블로그 등의 온라인 마케팅 툴로 해외를 중심으로 폭발적으로 제작이 늘어난 인포그래픽타입으로 블로그, SNS 등에 올라가는 스토리텔링 컨텐츠, 시사성을 담고 있는 신문 기사, 공익 캠페인 및 광고 등이 있습니다.

그래픽

효과적으로 정보를 전달하는 인포그래픽에 화룡정점을 찍어주는 것이 바로 그래픽입니다. 뛰어난 그래픽은 사람들의 시선을 끌고 정보를 즐겁게 볼 수 있도록 해줍니다. 여기서 말하는 뛰어난 그래픽은 화려한 테크닉과 디자인을 뜻하는 것이 아니라 정보의 전달을 효과적으로 돕는 조력자적인 역할의 그래픽을 의미합니다. 절대로 명확한 전달과 스토리텔링을 빼고 그래픽 홀로 존재할 수 없으며, 세가지 요소 중 마지막 요소로 완성도를 결정하는 요소가 바로 그래픽입니다.

매체 중립적 사고는 다양해진 '브랜드의 소비자 접점'을 통합 관리하기 위해 어느 한 매체에 집중된 사고를 버리고 다양한 매체를 중립적 시각에서 바라보고 상호간의 유기적인 연계를 생각하는 방식입니다.

대략 10년 전만 하더라도 보통 ATL (TV, 케이블 TV, 라디오, 신문, 잡지, 옥외광고 등)을 중심으로 광고가 이루어졌습니다만 오늘날에는 BTL이 활성화 되면서 상품 및 브랜드를 알릴 수 있는 매체들의 종류가 상당히 다양해 지고 있습니다. 

하지만 아직도 ATL + SA 를 기준으로 *매체 믹스 차트를 고수하는 마케터들이 상당히 많습니다. 앞서 말씀드렸듯이 BTL 매체는 회사 공식 홈페이지, 포털사이트, 블로그, Youtube, Facebook, 각종 App등으로 늘어났으며 세분화되었습니다. 그렇기 때문에 매체별로 맞는, 그러나 전반적으로는 통합된 커뮤니케이션 기술이 필요합니다.

이때 중요한 것이 매체 중립적 사고입니다.

다양해진 '브랜드의 소비자 접점'을 통합 관리하기 위해서는 어느 한 매체에 집중된 사고를 버려야 한다는 의미입니다.

그렇다면 방법은 무엇일까요?

그 방법은 브랜드의 핵심가치를 경험케 할 수 있는 '핵심 아이디어'를 각 접점별로 만드는 것입니다. 

다만, 이 핵심 아이디어는 향후 모든 소비자 접점으로 연결되어야 하기에 타 매체와의 연결고리를 지녀야 합니다.

 고객들에게 우리가 알리고자 하는 바를 전달하면 되기에 각 지역별 고객들의 정서에 맞는 매체 선정 및 광고활동이 무엇보다 중요합니다.

특히, 광고를 할 지역, 그것이 국가 단위라면 그 국가에 대한 특성을 파악하고 , 마찬가지로 도시나 동네단위라면 그 지역에 대한 특성을 간파한 후에 그 지역에 맞는 최적의 ATL과 BTL의 전략을 찾아내어 상호간 유기적인 연계를 통해서 효과적인 매체 플랜을 짜는 것이 마케팅 효율을 극대화하는 지름길이 될 것입니다.

매체중립적 사고는 각각의 소비자 접점을 진정한 매체로 활성화 시키는 생각의 출발점임을 잊어서는 안됩니다.

* 매체 믹스란 세분화된 매체를 하나의 광고 전략 아래에서 통합 관리할 목적으로 만들어진 것을 의미합니다.