마케팅 기초 용어 정리

마케팅 용어 정리

 

AD(Advertising, advertisement)

광고를 통칭하는 말입니다.

 

ATL (Above The Line)

TV/라디오/신문/잡지 및 인터넷/케이블TV 를 통해 고객에게 메시지를 전달하는 직접 광고입니다.

 

BTL (Below The Line)

TM/ DM/ 디스플레이/ PPL광고/ 전시/ 이벤트/ 스폰서쉽/ 판매지원/ 유통지원/ 샘플링/ 프로모션 등 ATL로 하지 않는 모든 광고을 말하며, 타깃 고객을 세분화하여 접근하고 쌍방향 커뮤니케이션이 특징입니다.

 

IMC (Integrated Marketing Communication)

ATL/BTL을 구분하지 않는 통합마케팅 접근 방식으로, 매체 별 특징을 파악하고, 다양한 커뮤니케이션 효과를 제고하기 위해 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 수단을 통합하여 메시지를 효과적으로 전달하는 마케팅 커뮤니케이션 개념입니다.

 

SA (Search AD)

키워드광고, 즉 포털사이트 검색 엔진을 이용하여 특정 키워드를 검색했을 때, 결과에 노출되는 광고 형태입니다.

 

DA (Disply AD)

배너광고, 크게 두가지 목적으로 구분됩니다.

1. 타겟팅 없이 노출되는 유형의 광역광고.

2. In-Market, Custom affinity, 문맥타겟팅, 리마케팅등으로 효과를 증대시키는 타겟배너광고(퍼포먼스 DA).

 

바이럴 마케팅 (Viral Marketing)

소셜 미디어를 통해 빠르게 고객에게 메시지를 전파 및 확산하는 마케팅입니다.

 

네이티브 광고 (Native Ad) 

특정 서비스플랫폼에 적합한 방식으로 제작된 광고. 기사 또는 카드뉴스 형태의 광고입니다.

 

CRM (Customer Relationship Management)

고객과의 지속적인 관계를 유지하기 위한 관리 및 활동입니다.

 

DM (Direct Marketing)

중간상 없는 모든 형태의 교환을 촉진하기 위한 활동. 즉, 홍보나 상품 광고를 위하여 특정 고객층 앞으로 직접우편(direct mail)/카탈로그/TM(telemarketing)/문자 등의 형태로 고객에게 직접 홍보하는 방식입니다.

 

랜딩페이지(Landing Page)

SA나 DA 등의 광고를 보고 유저가 클릭했을 때, 유입되어 처음 노출되는 웹 페이지입니다.

 

UV (User View) / PV (Page View)

UV – 특정 사이트에 들어온 총 방문자입니다.

PV – 사용자가 특정 사이트에서 본 페이지 수입니다.

 

SEO (Search Engine Optimization)

검색엔진최적화, 광고 콘텐츠가 각종 검색 엔진에서 쉽게, 효과적으로 노출되도록 관리하는 작업입니다.

 

CPC (Cost Per Click) / CPA (Cost Per Ation) / CPM (Cost per Mile)

CPC – 광고 클릭 횟수당 드는 비용을 말합니다.

CPA – 사용자가 실질적인 반응을 일으키는데까지 소요되는 광고비용. 실직적 반응이란 회원가입, 어플 다운로드, 이벤트 참여 등을 말합니다.

CPM – 광고를 1,000 번 노출할 때 소요되는 광고비용입니다.

 

ROI (Return On Investment)

투자 대비 수익률. 성과를 확인할 수 있는 기본적인 지표로 매출, 클릭,홈페이지 유입 등과 같이 다양한 기준을 성과로 설정할 수 있습니다.

 

ROAS (Return On Ads Spending)

광고 소진비 대비 매출의 비율을 뜻하며, 모집율 또는 모집비라고 부르기도 합니다.

 

CTR (Click Through Rate)

고객에게 노출된 광고 횟수 대비 클릭한 횟수의 비율입니다.
CTR=(click/Impression)X100.

 

Impression / Reach / Coverage/ Frequency

Impression – 특정 콘텐츠가 고객에게 노출된 횟수입니다.

Reach – 특정 콘텐츠를 소비한 유저의 수입니다.

Coverage – 도달 범위. 광고매체의 도달 지역, 또는 광고에 접촉하는 세대수, 인원수입니다.

Frequency – 얼마나 자주 광고가 반복해서 보여졌는가를 나타내는 수입니다.

KPI (Key Performance Indicators)

기업이나 조직의 목표 달성과 전략을 위한 핵심성과지표. 각 조직의 특성이나 전략에 따라 달라지는 지표이나 주로 매출량 이나 매출액등의 성과를 설정하는 경우가 많습니다.

Creative

광고주와 대행사에서 주로 쓰이는 단어로, 배너 등의 광고물을 "Creative" 또는 "크리"라 칭합니다.

 

Rich Media
단순한 텍스트나 그래픽을 넘어서 강렬한 색감으로 움직이는 애니메이션, 자극적이고 매력적인 사운드, 화려한 동영상 등 다양한 도구를 활용하여 상호작용을 가능하게 함으로써 메시지를 풍부하게 전달하는 매체로 주로 TVC를 일컫습니다.

 

SOV(Share of Voice) 
카테고리내 경쟁사 대비 자사의 광고가 차지하는 비율입니다.

 

GRP ( Gross rating Point )
광고노출율의 합입니다.

GRP = Reach Rate * Frequency.

 

Cookie 
클라이언트(사용자)에 대한 정보를 클라이언트의 PC에 보관하기 위해서 웹사이트에서 클라이언트의 웹브라우저에 전송하는 데이터. 즉, 웹브라우저에서 현재 상태를 보관하기 위해 임시로 사용하는 데이터로 개인을 식별하기 위해 사이트가 발행하는 임시 ID와도 같은 역할을 합니다.

 

Media Buyer
Media Rep사, Media 대행사(Agency), 종합 대행사의 Media Team을 일컫습니다.

 

Media Mix
여러 매체의 유형을 분석하여, 광고주 상황에 맞춰서 다수의 매체를 조합하여 효과를 극대화할수 있는 매체안을 만드는 작업입니다.